企业成功的秘诀-----创新

【香港《信报》９月２１日报道】题：从时装设计到经营时装公司
莉莎·克莱本是位造就时尚的女人，而时尚更造就了一家冠上她名字的服装公司。
她是公司的行政总裁以及创造力来源，而她的丈夫亚瑟·奥腾伯则是公司的副总裁，弥补克莱本管理能力之不足。目前这对夫妻已退居幕后。
身材高挑，看来非常精干的克莱本，当了２５年的时装设计师，而奥腾伯一直经营自己的纺织公司。他也在纺织界从事一些顾问工作。他们在１９７６年创立了莉莎·克莱本公司，进军美国职业妇女市场。
克莱本说：“我本身也是职业妇女，我希望把自己打扮得衣着光鲜，但又不必花大笔钱。当时，只有少数公司懂得迎合日益增加的职业妇女的衣着需求，我认为自己可以做得更好。”于是她为职业妇女设计了一系列的服饰，克莱本表示她所强调的是合适性、舒服及颜色搭配好。
当时，克莱本为了倾听顾客意见，经常到时装店充当店员；或走进试衣室。了解顾客的好恶，然后将这些资讯消化掉，再为顾客设计出自己认为适合她们的服饰。奥腾伯说：“我有自信将秩序、纪律及规划引进这个高度细分工的行业。只要公司经营上轨道，针对顾客需要生产高质量产品，便能有所收获。”他们创业第一年，营业额只有２６０万美元，１９８１年达１亿多美元，１９８９年则创下１３亿美元的佳绩，成为全美第二大成衣公司。
公司的决策都由这对夫妻共同造成。据《财富》半月刊分析，他们所具备的成功特质，便是喜欢创新。