亚运服务无可挑剔关键在于持之以恒

【香港《文汇报》１０月６日报道】快要离开亚运村、新闻中心及作为记者住地的五洲大酒店了。回想起来，亚运期间的服务质量的确是无可挑剔。但想到这些友善笑脸和高质素服务很可能在亚运会后一并消失。实在令人不胜怅然。
港澳记者常来北京，本地记者更是长驻首都，大家都对北京一贯的服务质素颇有认识。其实也正是由于这种原因，本次亚运会上，记者受到的礼遇，才与他们以往的印象形成强烈的对比。
记者在前几日来到远离亚运村的一家北京颇有名气的餐厅吃饭，便像时光倒流，坐下来半天没有人招呼，但见三五个服务员远远地闲站在那里，只好搬到离她们视线较近的桌子去坐，以图唤起她们的注意。其实，在这家餐厅受到的这种待遇，在北京是习以为常的，只是由于记者们在亚运村受到的服务“太好”了，才会感到不舒服。难怪北京行家开玩笑地说：“现在亚运快开完了，我们也应该赶快去体验一下‘非亚运’的服务，以便‘调整感觉’，否则对‘非亚运式’的服务就会‘大惊小怪了’。”另外，为亚运会服务的大批工作人员，在亚运期间的表现及所学到的高效率工作作风和技术水平，恐怕也难在他们的原工作单位长期保持。
以上种种预想，笔者当然不希望成为现实。但一个国家国民的文化素养、精神文明，绝不可能在短短半个月中得到根本改善，关键还是持之以恒，做长期艰苦的工作。