美国的邮购服务

【新加坡《联合晚报》九月一日文章】题：美国的邮购服务（作者怡保）
美国的邮购业很发达，因为业者深明销售之道，而且具有商业道德及信用可靠，货不对办的情况绝无仅有。
邮购服务也刻意标榜如果不满意照价退钱。当购物者收到货品的同时，随件附上的表格，就是方便顾客要退货时应用。表格上的退货栏，犹如给予消费者的信心保证，只要顾客划上退货记号，再详细在列举各项退货原因中圈上一项，一并将货品寄回公司，购物款项很快便会送回。
当然有些存心不良的消费者，在需要货品时便邮购购买，用毕后便任意安一项莫须有罪名，要求退货换钱，幸好这类不道德行为不多。
目前美国的邮购公司约有千多家，经营的项目几乎应有尽有，从书籍到日常用品，甚至宠物也可邮寄送到。
这类邮购公司触觉敏锐，可以将客户的名字清楚记录，寄上邮购广告，那多采多姿的说明极具吸引力。
详细的说明与诚恳的用词，很容易使顾客动心。
聪明而可爱的美国人更实行电话购物。
在客厅里安闲就坐，看着电视广告，拨个电话号码，便可以买东西，这门生意实在蓬勃，美国的购物形式真是古怪有趣。