第１４届世界杯足球赛组织工作纵览（中）

为记者提供优良服务
采访第１４届世界杯足球赛的意大利和外国文字、摄影及广播电视记者（包括电视技术人员）总共１．１万多人，比过去历届杯赛记者人数都多。但事后据意大利旅游公司联合会对采访杯赛的６０００名外国记者调查结果，８４％以上记者都对这次杯赛的组织和接待工作感到“满意”和“非常满意”。究其原因是这次杯赛服务工作搞得好。具体作法是：办好新闻中心和新闻厅在每个比赛场设立新闻厅，并在罗马、都灵、那不勒斯和佛罗伦萨设立四个新闻中心。新闻中心和新闻厅为记者提供一切必要的服务。记者可以在那里写稿、电传、传真和电话发稿，那里有个人用电脑，可以检索数据库的资料。有复印机，各人携带的小型传真机和电脑打字机都可在那里使用，底片免费冲，相机坏了可以修理，底片和照片可以在那里发稿。
新闻中心设有问讯处，在新闻中心可以兑换外币，预订旅馆、机票和火车票等等。各大通讯社在那里设有工作区或工作间。比赛场内设立配有电视和电话的记者席每个比赛场都辟出最好的看区作为记者席，１２个比赛场共为文字记者准备１０９９８个位置，为广播记者准备４９３５个位置，为摄影记者准备１２４０个位置（不包括场内１２００个位置，国际足联规定每场比赛场内摄影记者不得超过１００名），记者席上总共备有电话９５００多部，电视机７３００多台。记者在看台上可以通过电话和小型电脑与世界各地联系。新闻中心、新闻厅和体育场记者区免费提供饮料。特殊的交通服务１２个比赛城市的机场和火车站为记者提供特别服务。车站“绿盘”厅里备有电话、电传和传真、电视室和翻译处。比赛城市之间安排专列车厢，车厢内备有电话、传真等发稿设备，可以与世界各地联系。
工作人员服务热情、有求必应，这点给采访记者留下了特别深刻印象一次，临到比赛开始时，我报道组租用单间的电话出了问题，技术人员赶来修理，虽然他很想看比赛，但他仍坚持只有修好电话后才去看球。进行这种服务后没有伸手要小费的，如果给他们点小纪念品他们乐于收下。规章要明确，执行要严格这次杯赛可以在１２个比赛场地报名，这在杯赛史上还是第一次。报名时当场拍照，制成不同颜色的通行卡（文字摄影记者红色、外国广播电视记者黄色等共９种颜色），输入连网电脑。通行卡上除照片外，还有姓名、编号。报名处可以随时掌握各地报名人数等情况。
通行卡必须随时配带胸前，否则不但不能进入新闻中心和新闻厅，就是在中心里也会有人上来询问。记者进入赛场记者席的门票是用电脑打出来的，上面有名字、座号，凭通行卡、门票才能进入记者席。（中）