日本企业文化的更新

【英国《经济学家》周刊８月２５日一期文章】题：日本企业文化的新变化
日本企业以其一心一意追求销售增长，优异的产品质量、洗耳恭听顾客的意见以及终生供养职员而闻名于世，这么说对吗？五年以前情况基本上是这样。但是目前在日本各企业的董事会里，轻重缓急安排正在发生变化。
最先出现的几种新倾向之一是，追求销售额增加的思想正变得不合时宜。这种倾向是电通咨询公司设在东京的思想库——电通人类研究所发现的。日本许多家喻户晓的企业不再狂热地追求销售增长，而是赞成更为明智的商业手段，即用设计、提出建议和提供各种完善的服务来解决产品制造过程中出现的问题。
最近，电通人类研究所询问了７００名日本总裁，问他们的当务之急是什么。他们把财政稳定作为他们最为关心的问题，其次才是销售增长、质量保证以及企业的研究和发展。在日本各制造厂家，雇员的利益居第六位，稍微列在股东的利益之前，但却在环境问题之后。
接着有人问这些总裁他们估计他们的轻重缓急秩序将会发生何种变化。他们说，当务之急是研究和发展，而销售增长却跌到了第六位，财政稳定降到了第二位，而环境问题挤掉了质量保证的位置。而在一些大企业（资本在３．５亿美元以上），环境问题则在同研究与发展争第一。
电通研究所研究了两组日本老板当今很关心的问题：一组代表的是意见比较一致的企业共识，另一组代表的则是目前还不那么一致的共识。如果说那种比较一致的企业共识代表今天人们一般的看法的话，那么正在形成的另一种共识很可能是明天人们的普遍看法。
其中一个例子是：现在普遍为日本企业所接受的一点是，让外国人到日本来为它们工作是非常好的主意。但是五年前情况绝对不是这样。而现在４／５的日本企业老板赞同这一观点。
那么，目前日本的管理者所关心的新问题是什么呢？歧视妇女是最为显著的问题。人们在这样一种并非没有道理，但在日本企业里仍然是新奇的观念上，正在形成一致看法：应该按与男人同样的标准把妇女提拔到管理岗位上去。另一个正在形成的共同观念是，日本企业减少出口而增加进口，帮助减少日本的巨额贸易顺差是符合它们本身的利益的。
但是最为激进的主意是认为削价实际上对公司有益这一新概念。
现在，只有１／２的日本老板认为削价是“竞争中行之有效的战略”。五年以后，这很可能成为人们普遍的看法。