发现和任用人才的技巧

【香港《快报》６月２８日文章】题：提升下属需技巧
制度化的内部升迁管道，会为组织带来许多积极效益。升迁的机会对员工的成就动机有很大的鼓舞作用。在升迁意愿的激励下，员工会更卖力的工作，力求表现以争取升迁的机会。
健全的升迁制度可减低上层经理人员在决定继任人选时经常面临的时间压力。主管职位不能悬缺过久，而自外征求合适的人选往往需要较长的时间，因此建立一个稳定的人力供输管道，愈来愈受重视。
一个内部升迁的新主管一定比外来的人更熟悉组织的情况。由于他对组织的政策、作业程度和工作目标能通盘掌握，因此他比较能够很快掌握情况，将全副精力投注于新计划的推动。
虽然有这些优点，内部升迁制度还是有许多不能忽视的问题。一个不完善的内部升迁制度，经过一段时间后，将会掉入“年资至上”的陷阱，导致组织结构的僵化。此外，我们还要考虑那些未能升迁者的可能反应。这些人可能因此产生挫折感，情绪不能平衡，工作态度消极，甚至抵制新主管或拒绝合作。
由于升迁制度有得有失，因此问题在于如何避免缺点而发挥优点。以下是一些可行步骤。首先，要积累一些必要的人事资料并着手研究。对各部门主管人员过去的异动状况，必须充分掌握。其次，我们还要进一步预估主管职位的未来需求，考虑补充这些职位的计划，当然我们也不必排除自外聘用人才的可能性。第三步工作是建立一个ＡＡＩ档案，决定哪些员工有升任主管的潜力。所谓ＡＡＩ档案就是收集这些人在性向、抱负和能力方面的资料。在性向和抱负方面，包括各人对未来发展的构想；能力方面，包括过去的工作表现及有关的测验结果等等。
哪些人可被纳入ＡＡＩ档案必须慎重的考虑，不可把对象局限在特定范围，每个员工都应该给予充分和公平的考虑，如此方可避免遗珠之感。
在ＡＡＩ档案建立后，我们要针对公司的需要拟定主管集训计划。虽然将来每个人所担任的职位需要不同的能力及技术，但这个阶段的训练，基本上还是一般性的训练，这种训练方式对潜力的激发较有帮助。当某一部门的主管可能出缺时，再从ＡＡＩ档案中挑出训练时表现良好的人，加以进一步的专业训练，由其中挑出最合适的人继任新职。
在训练的每个阶段中，参与训练的人的缺点应个别告知，并且信任他们改正的能力，进一步告诉他们改正的方法。此外，对那些被淘汰的人，应该明白告诉他们被淘汰的理由。