电话指路公司

【合众国际社加州沃尔纳特克里克５月９日电】题：迷路了吗？请打电话给电话指路公司的“领航员”
有一天，６６岁的格洛丽亚·科恩在加州奥克兰市的一个居民区迷了路。这个居民区秩序很乱，她不敢下车。不过这不要紧，只要拨一个１１位数的免费电话号码，沃尔纳特克里克的一家２４小时服务的电脑化指路公司便会前来救驾。
“于是我在汽车里用蜂窝式电话向电话指路公司求救。他们对我说：“‘你在阿德琳街上走得太远了。’于是我在这条街上掉头往回开，开到圣帕布洛路。这时他们又在电话中说：‘向右拐’，然后‘再向右拐’，这时我就看到我要找的那个店铺了。”
这家公司的总经理、３２岁的达菲说：“每当你迷路的时候，我们能使你在纷乱之中保持镇静。”
成立电话指路公司的主意是达菲本人在一次迷路时想到的。当时他想突然拜访住在达拉斯附近一个拉美裔居民区的一些朋友，好给他们来个意外。“我到一个加油站问路，那里的人让我去问警察局。我找了１０几分钟找到警察局，他们帮了我的忙，但却说他们还有更重要的工作要做。”达菲想，为什么不办一个为人指路的公司呢？有些机构能告诉人们从一个城市到另一个城市怎么走，但还没有一个机构告诉人们在一个城市内“从你家门口到你要去的那个门口”走什么路线。于是，他和戴夫·林奇凑了８．５万美元，买了３２条电话线路，一台新式计算机外加４０００多个居民区的地图，办起了这家公司。
该公司现有客户约１８００个，其中５５％是企业。对个人客户的收费是每年２４美元，公司客户的人均收费标准低一些。预计开业头一年的收入会有５０万美元，用林奇的话说是“略有盈余”。
加州的奇科公司的推销员戈登。莫里斯得到该公司很大的帮助。他把第二天要去访问的客户的地址告诉电话指路公司，该公司就替他规划好要走的路线并在他出发前用传真机发给他。莫里斯说：“对我来说，最大的好处是我不必再象以前那样，头天夜里在旅馆里拿着地图仔细考虑该怎么走了。由于有人给我设计路线，我可以省下时间来多跑一些地方。”
德布拉·史密斯—汉菲尔博士一年有２０周时间为企业经理们讲课。他也经常请电话指路公司帮忙。他说：“上周我去过费城、特拉华州和纽瓦克、巴尔的摩、马里兰州的弗雷德里克和罗克维尔以及华盛顿。我白天讲课，讲完就开车上路。我事先打电话给电话指路公司，告诉他们我本周有些什么安排。他们就可以把我从停车场一直送到随后要去的地方。”