顾客心理与商品包装

【合众国际社洛杉矶８月２日电】在超级市场上陈列的上万种商品中，每种商品的包装设计都各有特点。
顾客购买商品，８０％是当场决定的，因此，包装心理学已成为产品开发的关键之一。
如今，设计者在伏案设计以前，都要进行大量市场调查，了解有可能购买某种商品的顾客的特性。
总部设在旧金山的兰多联合公司的约翰·迪芬巴赫说，“我们依靠的是心理图案。”
所谓心理图案是综合人口统计学与人的爱美心理的产物：告诉我你的年龄、姓别和收入，我就能告诉你，你喜欢什么颜色。
色彩、形状、字号和商标是包装设计的四大要素，它们共同决定着产品的特性。
在这四项要素中，形状最不易改变。为了方便装运，包装都有一定的标准尺寸。设计人员面临的问题只是如何在包装的装璜上做文章，使其与众不同。
字号很少引起顾客的注意，但设计者们却发现，字号的外观能加强名字后面所要表达的意思。
书法绘画咨询公司的经理克莱因说：“印刷工艺可以竭力效仿你的产品名字所要表达的意思。如果你的产品名叫‘不锈钢磨光机’，我就不会采用老式英文字体，而是用明光闪闪的铬黄色的字。”
色彩是包装设计最重要的因素，也是设计人员动脑筋最多的方面。但是，迪芬巴赫告诫说，在谷物和洗涤剂方面，颜色有新的含义。
他说：“红色表示暖、蓝色表示冷，现在还是这样。但是，也有例外，在软饮料中，红色可能是指‘可乐’，红色和黄色能使人们联想到快餐。”
他又说，黑色和白色含义是复杂的。他说：“黑色有时给人以阴森恐怖之感，有时给人以神秘之感。白色现在多用在食品上。”
克莱因认为，选择什么颜色常常取决于主要顾客是男人还是女人。他说：“化妆品包装倾向于用粉色、粉红色和淡紫色。机动产品要使用男性色调，如朱红、深蓝和黑色等。”
产品的商标是包装设计最起作用的因素。
某些商品的商标是很有说道的。
好的商标不可随意变动。切不可忘记老商标在传统顾客心目中的地位。
“可口可乐”的商标１００年没有变动过。
最近虽然增添了几个新品种，但总的商标并未变。