企业管理制度和方法必须考虑到本国的社会、文化、政治、经济环境,适合于工业先进国家的企业管理制度,不见得就适合本国的企业环境。
如何才能订出适合企业本身的管理制度和方法呢?最重要的就是要尽可能去认识各种管理制度和方法,去了解各种制度产生的背景,深入研究各种制度适用的场合,不要先入为主。管理方法一定要适应企业的环境,由于各国企业的环境不相同,因此不可能有哪一种管理制度能够适用于所有企业。即使在同一个企业内部,对不同部门的员工有时也要采取不同的管理方法。管理制度也有时间性,由于企业所处的情况常随时间的不同而不同,管理制度和方法必须因时、因地、因人而变。
传统式的老板利用咆哮或威胁来制造恐惧。他驱使下属,划分等级,仗恃权力,采取超然、优越的态度。总之,“老板作风”使工作变得沉闷无聊,而成功的领导人物,则会使一切显得趣味盎然。对于重视领导的人,我们可提供以下二十一点建议,这些也都是管理的技巧。
一、让每个人都了解自己的地位,不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现。
二、给与奖赏,但奖赏要与成就相当。
三、如有某种改变,应事先通知。员工如能先接到通知,工作效率一定比较高。
四、让员工参与同他们切身有关的计划和决策。
五、信任员工,赢得他们的忠诚和信赖。
六、实地接触员工,了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本。
七、聆听属下的建议,他们也有好主意。
八、如果有人举止怪异,应该追查。
九、尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里。
十、解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好。
十一、万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意;如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你。
十二、告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感。
十三、提出建设性的批评,批评要有理由,并找出改进的方法。
十四、在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能够帮助他。
十五、以身作则,树立好榜样。
十六、言行一致,不要让员工弄不清楚到底该做什么。
十七、把握住每一个机会,表明你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力。
十八、假如有人发牢骚,需赶紧找出他的不满之处。
十九、尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及。
二十、订定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步。
二十一、支持你的员工,应有的权力与责任是不可分的。
(殷玉书编自香港《信报》)
【日本《朝日新闻》三月四日报道】题:姚副总理表明中国要限制高速增长(驻北京记者村田)
中国副总理姚依林三日在北京人民大会堂同日本商工会议所经济代表团(团长是五岛升)举行了会谈。会谈时,姚副总理说:“一九八四年的经济增长率很高,这是不正常的,今后继续保持这种增长率,是不恰当的。”这表明中国在今后的经济工作中,要防止象以往那样高速增长。这也就表明,中国政府内部已经认识到必须纠正由于这几年的高速增长而正公开表现出来的偏颇,并对中国国内外出现的日益明显的“乐观情绪”提出了告诫,因而值得注意。但是可以认为,这次不会象一九七九年“调整”那样紧急刹车。姚副总理强调说,“今后仍要坚持执行对外经济开放政策”。
关于中国政府在今后经济工作中的基本方针问题,姚副总理表示,除了要控制经济增长率之外,从长期来看,还不能成为粮食出口国,也不会成为工业产品的出口国,并将继续采取以往的开放政策,进一步扩大经济开放地区。
这位副总理说:“我们的目标是年增长率为百分之七点二,到二○○○年使工农业总产值为一九八○年的四倍。即使能够提前完成至一九八五年止的第六个五年计划,也不提高翻两番的目标。”
与此同时,这位副总理说:“日本有一部分人怀疑中国会再次停止执行开放政策,那是毫无根据的,”他再次强调,现在实行的对外经济开放路线不会有反复。
关于扩大经济开放地区问题,这位副总理表明,除了现有的四个经济特区、十四个经济开发区和海南岛之外,中国还打算把经济开发区扩大到“珠江三角洲、长江三角洲、山东半岛和辽东半岛”。他说:“这些开放地区希望引进外国的技术,尤其是日本的技术。”他又说:“合营企业的合同期限也可能是五十年,还将减少税收。”但是,他又肯定地说:“虽说是经济特区,但只是市场经济的比重比其它城市大些,因此,在社会主义制度下,深圳不会成为第二个香港。”
关于粮食问题,姚副总理说:“中国现在因为增产,正在变成粮食出口国。可以保持向每个人提供四百多公斤粮食的低水平,距向每个国民提供六百到八百公斤粮食的发达工业国家的水平还相差很远。中国只不过是一时的粮食过剩,而不会变成长期的粮食出口国。”
关于工业产品问题,这位副总理说:“中国拥有十亿人口,工业产品是不够的。首先是满足中国国内市场的需求。中国还不可能成为出口工业产品的国家。”而且,他作了这样一种估计,即“从现在的水平来看,中国在工业方面要赶上发达工业国家,恐怕还需要六、七十年以上”。
【日本时事社二月八日电】据日中关系人士八日透露,日本大型贸易公司三井物产公司最近与中国方面达成协议,决定建立日中合资租赁公司。日中合资的租赁公司已有三家,但是,大型贸易公司在自己的租赁业务范围内同中国合作则是第一次。新公司是“中国国际租赁有限公司”,总公司设在上海市,三井物产公司出资三分之一,中国技术进口总公司和中国投资银行各投资三分之一。
三井物产公司计划以上海为基础,从五月开始开展中国方面所需要的车辆、机械设备和成套设备等分期付款租赁业务,陆续扩大营业范围。
【日本《读卖新闻》三月一日报道】丰田汽车公司二月二十八日表明了准备正式打进中国的计划。该公司准备派访华团去中国。丰田公司计划建设最新式的合办工厂,全年生产大轿车、小型卡车等四种汽车二十几万辆。
华盛顿来讯
美国报纸的广告版经常登载大量的征召辅助专业人员的广告。辅助专业人员也叫半专业人员,其专业水平不需要达到专业人员那样的程度,经过较短时间的培训,掌握一定的专业知识,能在专业人员指导下独立胜任工作即可。
辅助专业人员是美国就业队伍中的一支新军,其数字在过去十年增长很快。据美国劳工部估计,从现在到一九九五年,辅助专业人员供不应求的局面将持续下去。辅助专业人员现在在各公司、企业、工厂、研究机构、服务部门大批存在。在发展最快的辅助专业中,首推计算机专业和医学专业,其它增加较快的还有土木建筑、电子技术、机械工程、勘测和财会专业等。从绝对数字来看,辅助专业人员人数最多的是医务人员。
促使辅助专业迅速发展的原因很多,首先是可以迅速地培养出急需的人员。一般专业人员要经过几年大学专业学习,而辅助专业人员则可以在几个星期或几个月内培养出来。对一些新兴的急需大量专业人员的工业,辅助专业人员能立即顶上岗位,发挥作用。
企业培养一个辅助专业人员比培养一个专业人员投资少,这是辅助专业迅速发展的一个重要原因。辅助专业人员的工资比专业人员低,企业雇用一个既有一定专业知识又能胜任工作的辅助人员,显然比雇专业人员划算。
有些领域专业人员分布不平衡,例如:乡村地区普遍缺少技术高的医生,而辅助专业人员提供的服务则有助于克服这种不平衡状况。
辅助专业人员大都是第一线的工人(所谓“蓝领工人”),他们既有实践,又掌握一定的专业知识,不少人能逐步顶替专业人员的岗位。因此,许多学校现在都注意培养辅助人员,许多公司和企业也建立自己的培训中心,为工人作专业辅导。
【日本《产经新闻》二月二十五日报道】题:中国人民解放军的年轻化和行政改革
日中关系人士二十五日说,中国人民解放军的干部年轻化和进行行政改革,最近两年取得很大的进展。有消息说,以前访华的美国参谋长联席会议主席维西,印象最深的就是这个“年轻化”。所以,专家们分析说,由于装备现代化和运用新战术,并且进行人事和教育制度的改革,中国军队正在迅速地变为“实战的军队”。
据日中关系人士说,经过迄今的调整,已使军队干部年轻化了。从平均年龄来看,军长级年轻了七点九岁,师长级年轻了六点一岁,团长级年轻了三点九岁。
与此同时,还坚决减少了副团长、副连长等“副”职人员。由于采取了这一措施并限制了年龄,约有一百万名“老干部”退役了。这就是说,中国军队的行政改革也在迅速地进行着。
日中关系人士就中国军队加紧实行年轻化的纯军事背景指出:一,从重视运动战和机动战的中国军事路线上看,强调干部也需要有相当强的体力;二,随着导弹和雷达等现代化装备的使用,以游击战为主体的干部已越来越不适应了。
这位人士认为,今后在“进一步加紧年轻化”的同时,在军内也将会加强重视精神和政治方面的“思想整顿”。
【埃菲社北京三月五日电】据新华社今天宣布,中国军队将有大批军官在今年和明年退役。
现在,中国军队中总共有四万七千名“老一辈”军官。
大批老军官“退役”对实施军队的现代化计划有着非常重要的政治意义。现在中国军队中所强调的是干部战士的专业水平和文化知识。
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