女售货员是神仙?
在南京市一家有代表性的商店,曾询问过一位二十岁左右的女售货员:“顾客买过东西之后,你说过‘谢谢’吗?”她反问道:“那是什么意思?”而在这家商场的顶棚上却挂着一个横幅——“营业员要提高服务质量,增加营业额”。
在专供外国人买礼品的商店,即友谊商店,售货员白天在柜台上一边收听日语、英语广播讲座,一边学习。态度相当热心,不过,却也好几次看到如下情景:这位女售货员却在外国顾客面前只顾和别的同事谈私事,把找回的硬币往柜台上一扔了事。
如果用现代中国话来说,这也许就是“管理”的问题。既然中国今后要在国际社会上作“买卖”,商业精神确实是必要的。不过,同时也可以说,自由经济所具有的市场经济的规范和服务精神——即国际性,大有进一步掌握的必要。大学生的眼光——记者:本池滋夫五年前的学生连毕加索都不知道五年前访问南京师范学院时,我和美术专业的学生们交谈之后大吃一惊,他们既不知道毕加索,也不知道米罗。如果同那次交谈相比,虽说同样都是大学生,但这次和西安交大学生进行自由讨论,我感到是大不相同了。
我问:“你知道日本首相的名字吗?”
回答说:“是大平正芳吧。”
我问:“日本的钢铁年产量是多少?”
回答说:“一亿一千万吨。”
首先回答我的这位女学生是电气机械系绝缘专业的二年级学生。提问的这些内容事先并没有告诉过她。如果是日本的大学二年级学生,受到中国记者同样的提问,即便能回答出总理的名字,但要回答出中国的钢铁产量恐怕就有点困难了。这样看来,回答是很出色的。填补头脑中世界地图的空白总之,五年前的大学生和今天的大学生在知识上有了这些变化。他们正在逐渐填补他们头脑中的世界地图的空白,修改曲解之处。
长期处在所谓中国革命这个“试管”中受到“纯粹培养”的中国学生们,确实有些地方还是一无所知的。许多地方使人感到,这和过分沉浸在情报化之中的日本大学生相比,真象是小孩似的。但是,他们很用功,既有强烈的好奇心,又有旺盛的求知欲。仔细地琢磨别人的每一句话,想把新学到的知识经过消化后变成自己的东西。
幸福的是,他们的未来得到了保证。为了加快实现“四个现代化”的步伐,要求他们早日成为社会的“第一回合的选手”。正确地重新描绘中国人头脑中的世界地图并进一步丰富其内容,这个巨大的事业,恐怕将由他们来完成。管理和效率——记者:清水嘉健新设备也不能很好运用中国人现在从国家和地方的要人一直到在工厂劳动的妇女,一开口就是“管理、管理……”。
但是,中国往往很多时候只是高喊口号,其实问题就隐藏在这里。
实际上,即使拿工厂经营方面的这一种管理来说,问题似乎就很多。
过去曾有过痛苦的体验:在武汉建成了一座钢铁厂,但却不能按需要供给关键的用电,好不容易安装的新型设备也不能全部开动。
最近这样严酷的情形好象是没有了,但若看一看各地的工人,还是遗留着各种问题。
“如不进一步提高职工的出勤率和劳动积极性,就……”(南京的石油化工厂)
“提高质量和质量均匀是课题”(西安的纤维工厂)
“如果能实行生产工序的合理化和原材料备料顺利,就能进一步提高成效,然而……”(南京的家庭电器工厂)
管理方面的苦恼大体上可归纳为这样几点。不过,购买这些工厂的产品的买主,“要求”是更加严格了。上海一家有代表性的百货店的干部断言:“我认为,象我们这样的销售部门,若不改成能够从很多工厂自由选择购货对象的制度,就不能培养出供货(工厂)单位真正的责任感。”听起来,这番话是直截了当地指出了计划经济的弱点,然而细想起来,现在到处都在高喊的“管理”问题,最终都是与要追求“经济效率”有联系的。
深究起来,到底怎样才能减少生产的浪费和提高劳动的生产密度——向这个课题挑战,这就是中国现在的“管理”问题。
从这个角度来看,中国各个工厂(人民公社也是一样)的职工非常过剩,这再次令人感到吃惊。包括日本在内,在自由经济国家,企业拼命地削减职工以实行“减量经营”。在从这样的国家来的我们的眼里,中国的工厂到处都是过剩劳动力。(二)
【美联社伦敦六月十二日电】国防大臣皮姆今天在议会说,英国正在考虑中国要求提供军事装备的问题。
他在保守党议员艾德利要求他说明为何要向中国出售防御性武器之后说:「我们原则上愿意根据我们的国际义务提供某些项目的装备。」
皮姆说,英国切望扩大同中国的贸易,但是他强调中国的要求将严格地逐项加以考虑。上月被保守党赶下台的工党政府答应卖给中国大约八十架「鹞式」垂直升降喷气式军用飞机,以及可能还有其他一些武器。
皮姆的说明表明,玛·撒切尔的保守党政府不打算立即改变政策。工党今年三月同北京签订了一项一百四十亿美元的贸易协定,保守党人仍然认为中国是一个重要的市场。
【路透社东京六月十三日电】日本钢铁公司与北京获致协议,使一项十亿美元的合约重新生效,在上海附近的宝山建造一座巨型钢铁厂。日钢总裁斋藤在北京缔结该合约后返抵这里,他在记者招待会上说,该合约规定五年分期付款,利息七厘二分半。
他又说,该合约并规定首期付百分之二十,包括在合约开始时付百分之十,付货时再付百分之十。
去年十二月在东京签署的原有合约规定现金付款,一半为美元,另一半为日元,新的分期付款合约仍保持五十对五十的货币划分。他说,修订旧合约的一项正式条约,将于数天内由日钢与中共国营技术输入公司的代表在北京签署。(转载香港《快报》)
【德新社莫斯科六月十二日电】流亡的西藏精神领袖达赖喇嘛在去蒙古的途中今天到达这里,作短暂的停留,他将在蒙古为「亚洲佛教徒争取和平会议」祈神赐福。
一位发言人说,这位四十四岁的达赖喇嘛在他在苏联首都的短暂逗留期间将参观一些宗教和文化中心。
【塔斯社乌兰巴托六月十四日电】西藏佛教徒最高首领达赖喇嘛前往乌兰巴托途中今天在苏联佛教中心——距离布里亚特苏维埃自治共和国首都三十公里处的伊沃尔金斯克喇嘛寺作短暂停留。
【塔斯社乌兰巴托六月十三日电】亚洲佛教徒争取和平会议国际会晤将于两天后在此开幕。亚洲佛教徒会议总干事茹格杰尔在甘登寺举行了记者招待会,他说,参加会议的将有十五个国家的代表。其中包括孟加拉、越南、印度、蒙古、尼泊尔、苏联、日本的代表,以及一些国际组织的代表。
茹格杰尔说,会议认为达赖喇嘛参加会议有重大意义,因为他在佛教徒争取和平的运动中起着重要作用。会议将讨论有关裁军、争取和平与各国人民合作的迫切问题。将着重讨论印支局势和中国侵略越南的问题。
说台湾现有缝纫机制造厂约一百家,去年生产二百万台,外销约一百八十万台,已超过素有“缝纫机输出王国”之称的日本
【本刊讯】香港《经济导报》六月六日一期刊登一篇报道,题为《台湾的缝纫机制造业产销的发展》,摘要如下:
(原文提要:去年,台湾的缝纫机产量约为二百万部,比一九七三年增加一倍。日本投资设厂,是台湾缝纫机产量增加的原因。但在台湾也应该进行生产高级品,同时并要分散其外销市场,以使产销顺利发展。)
近年,台湾制造的缝纫机外销陆续增加。
据统计,一九七三年台湾的缝纫机产量是一百万部,一九七六年增为一百五十四万部,一九七八年再增至约为二百万部。
去年,台湾制造的缝纫机产量二百万部。其中,外销要占产量的百分之九十。因此,去年台湾缝纫机外销约为一百八十万部。
日本素被视为“缝纫机输出王国”,而去年日本输出缝纫机仅为一百五十万部。
这就是说,台湾的缝纫机外销数量已经超过日本,台湾已可取代日本的“缝纫机输出王国”的地位。
台湾和日本制造的缝纫机,以输销美国占数最大宗。
据美国商务部统计资料,去年美国输入缝纫机,仍以由日本进口占居首位,但所占比率,则已由一九七二年的占百分之六十六点二,降至为只占百分之四十九点二。而由台湾输入缝纫机所占比率,则由一九七二年的占百分之七点一,提高至为要占百分之十八。
在西德,去年由台湾输入缝纫机的数量,更是已经超过日本,而居首位。
台湾制造的缝纫机外销能超越于日本,主要的原因是:日元升值,日本产品价格高昂,因而削弱它在外销市场上的竞争能力。同时,日本的缝纫机制造业又因出口已无利可图,因而亦减少了输出数量的缘故。
另一原因,日本缝纫机制造业向台湾“输出”制造工艺技术,可使提高产品质量,从而亦使外销的竞争能力增强的缘故。
日本素有“缝纫机输出王国”之称。
近年,在日本市场上,缝纫机的产销,同家用电器以至汽车等各项产品一样,都有高级和低档两极化的趋势。
缝纫机的高级品,是指电子化的缝纫机而言。电子化缝纫机用电子记忆方式进行操作,简便准确,而售价昂贵。至于低档的缝纫机,在日本是指售价为五万日元的普及品而言。由于日本工资较高,产制低档缝纫机已不合算。故此有些大规模的零售商店,甚至要由台湾进口一些廉价的缝纫机,以供在日本消费市场上销售。
除了由台湾进口缝纫机回销日本之外,最近又有很多日本的缝纫机制造业者要到台湾来开设缝纫机的制造厂。例如:
——去年初,日本的幸福缝纫机公司就到台湾开设了“幸福衣车公司”;
——去年夏季,日本的丸善缝纫机公司又在台湾增设工厂,借以扩大生产;
——日本的蛇目缝纫机工业公司现已决定今年夏季再在台湾增设工厂,从事生产中级的缝纫机;
——日本的兄弟公司则预定今年六月在高雄地区设立“台弟工业公司”,从事生产轻合金的普及型机种;
日本的双龙公司亦有计划要在台湾设厂。
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