1978年3月15日参考消息第2版

    说提高劳动生产率主要是靠改变劳动的方法，而不是靠增加劳动强度；正是劳动生产率的不断提高，使得美国、欧洲和目前的日本，生活水平能有显著的提高
    说日本人不怕模仿别人，也不耻于向别人学习，他们愿意改变自己的劳动方法，并且积极性很高；从一九六五年到一九七○年，日本劳动生产率每年增长百分之十四点二
    说寻找提高效率的方法，最好时机是在计划阶段；当一个产品正在设计，当一个程序正在制定，当一个工厂正在建设，当一个机构正在建立的时候，把精力着重放在提高劳动生产率的问题上，会产生最大的效果
    【本刊讯】美国维斯汀豪斯电气公司董事长兼总经理伯纳姆一九七三年在美国卡内基—梅隆大学所作的题为《提高劳动生产率》的演讲，已在纽约、伦敦两地印书出版，内容摘要如下：
    我在自己的整个工作生涯中，一直在宣扬提高劳动生产率。多年来，我的听众只限于工业界人士，可是现在，随着国家经济问题的压力不断增大，“劳动生产率”这个名词已经从商业杂志的篇幅里跳到了报纸的头版头条。关心这个问题的不仅仅是工程师，家庭主妇、商店店员、银行职员也都感到这一问题跟自己有切身关系。美国总统指定了一个委员会来研究劳动生产率的问题，国会也举行有关的听证会。而且我敢说，我国每一个公司的总经理都花费相当多的时间在考虑提高本公司的劳动生产率。劳动生产率对社会的影响
    如果我是一个广告商，我就选用这样的口号：“劳动生产率可以造成差别！”差别究竟在哪里？在于我们的生活水平。在生产率不断得到提高的国家里，人们的生活水平有所提高。但是在生产率很低、仍然使用古老工具的国家里，生活就很贫困。
    劳动生产率的提高具有一种巨大的积累作用。只要设法使劳动生产率的增长比人口增长率大百分之几，就能产生极大的成效。例如在生产和服务工作中，如果每一个人每年提高生产率百分之二，那末在一百年里，劳动生产率就能提高百分之七百二十四。而一百年只是历史的一瞬而已。随着人类对人口增长的控制，我相信劳动生产率达到这样的水平是完全可能的。
    我这里所指的“劳动生产率”，是指每个人提供更多的产品和服务。而提高生产率主要是靠改变劳动的方法，而不是靠增加劳动强度。改变劳动方法产生一种累积性的效果，今年的变化加在去年的变化之上，而明年的变化又加在过去若干年的总变化之上。研究一下古代史，有助于了解这一点。在伊利诺斯河发掘的四千五百年前的史前氏族公社遗址说明，人类使用陶器煮炖食物约经过两千年的时间。可见提高劳动生产率的进程是多么缓慢，生活水平的提高程度又是多么的微小。
    直到十八、十九世纪，进行了工业革命，人类由手工劳动转入成批生产，开始使用蒸汽、水力代替畜力和人力，开始制造各种生产机器，使得欧美各国的劳动生产率显著提高，随之而来的生活水平也有了提高。美国农业的实例
    美国农业生产率的不断提高，可以说是一个很突出的实例。大约一百年以前，政府开始建立农业大学，并制订改进农业的长远规划，此外还采取选育良种、革新农具、改良土壤、实行轮作等措施。这一百年的年平均增长率约为百分之六。这一规划大有成效，一八七○年美国的农业人口约占百分之五十，而现在美国的农业劳动力只占总人口的百分之四。农业生产率的巨大提高，解放了人力，使美国工业有可能迅速发展。目前，许多国家还没有实现这一点。俄国的农业劳动力占百分之二十五，印度占百分之七十。反之，日本农业人口占百分之十九，西德占百分之九。
    美国农业的进展并不是突然发生的。它是为提高生产率而进行的无数努力的结果。在这一百年中对提高农业生产率影响最大的措施，我认为是成功地使遍布全国的几百万个独立农场，克服了天然的保守性和消息闭塞、交通不便的困难，而采用新方法和新技术。美国农业的成就是在规划、组织、研究工作上作了一百年的努力而获得的。而且这种效果至今仍未过时，一九七二年美国农业增长百分之九。劳动生产率的提高使美国成了世界上最大的工业国。工业生产率的四个要素
    在美国工业上，通过有组织的方法来提高生产率的尝试是由太罗开始的。人们称他为工业工程之父。他的方法是对完成一件工作的过程作仔细分析，分解成一个个最基本的要素，然后加以适当的组织，这样就能提高效率。另一个科学管理的先驱根特提出了鼓励和监督相结合的方法，即世界有名的定额与分红工资法。里兰和弗兰克则把人们劳动时的动作拍成电影，对一幅幅画面进行详细分析，看哪些动作是可以简化的，哪些动作是多余的。与五十年以前相比，人们现在工作得更轻松。从一个人的正常体力所能得到的生产量的提高毕竟是有限度的。要想不断提高劳动生产率，唯一途径是改变劳动方法。在工业生产率方面则包含四个要素，即产品设计、机械与设备、工人的技能和效率以及生产量。要提高一个工厂的劳动生产率，必须统筹兼顾这四个要素。
    如果一个产品设计得合理，就可以减少产品所包括的零件数，相应地就减少材料费，减少工模具，节约加工零件的时间和人力。一个工业产品设计人员的最重要的任务，不是把产品搞得多么华丽，而是要使产品结构尽量简单。
    研究与发展工作对于改进产品设计和制造新产品也是重要的一环。它对提高生产率的影响很大，因为科学研究工作能创立全新的原理，使人们以低得多的成本，用新的工作方式完成某一种功能。例如，现在办公室用的静电复印机使文书工作大为简化，从此摆脱了手书复写和打印工作。另一个简单的例子是普通家庭主妇都熟悉的，电冰箱柜门上的磁性锁代替了老式的机械锁，既便宜，又安全有效。
    产品标准化是使工厂提高生产率的另一个因素。如果能生产标准化的产品，那未工程成本就可以分摊到更多的产品上，可以采用更先进的工具，工人可以干得更熟练，现场维修也更方便。所有这些影响产品设计的因素，经年累月就会产生累积性的效果。
    一旦产品完成设计后，“如何制造”就提供了提高生产率的第二个机会。采用的设备、机器、工具、传送带、工厂布局……都是重要的。布局和制造方法不同，先进的机械设备也能使工厂造成很大差别。几年前，我们计划在恰尔洛德新建一汽轮机厂。当时的一个主要目标就是保证有较高的生产率。由于采用了最有效的制造方法和布局，安装和利用了最新的数控机床和材料处理技术，我们达到了目标。该厂生产一台核子发电厂用的汽轮机约需七个月的时间，但四年前，在我们的老厂，同类型汽轮机的生产周期为一年二个月。而且，现在并没有哪个人工作得更劳累，只是更有效罢了。例如，厂里的大型高架起重机现在由一个工人在地面上用腰带上带着的无线电遥控器进行控制，而无需爬到起重机上。计算机在现代工业中是很重要的工具，它能帮助设计产品，操纵机床，监督元件与材料的库存。它已经成为提高劳动生产率的不可缺少的要素。逐年增添新设备、革新老设备而得到的累积效果，使我们能不断提高劳动生产率，从而保证美国始终处于领先地位。
    第三个因素是工作人员的技能和效率。应该指出，人们需要加以训练，才能以最合理的方法进行工作。因为人们依靠天生的本能是不会学到合理的工作方法的。只要我们想一想在餐厅里的服务员的工作效率就行了。一个训练有素、经验丰富的老服务员要比新参加工作的服务员的效率高得多。即使是训练有素的人们，也需要不断得到鼓励，促使他尽最大的努力去工作。这是近年来制造工业界普遍注意的一个新问题。管理部门应该使人们工作得更有兴趣，更有吸引力。如果一个管理人员不把雇员的福利放在心上，就说明他没有认识到，从长远看，鼓励雇员与获得利润是分不开的两个方面。工业界确实有必要对工作单调性和刺激雇员的问题重新加以认识，因为这一问题是与劳动生产率的进一步提高息息相关的。
    最后一个因素是生产量的作用。目前许多公司计时工人的数量与非生产人员（包括工程技术人员、管理人员、辅助人员——本刊注）的数量不相上下，我们公司也大致如此。而在大部分工厂，直接从事产品制造的人数更要少一些。如果产量增加一倍，就需把直接生产工人增加一倍，并增加少量间接工人，但根本就无需增加工程技术人员、管理人员和其他辅助人员。如果产量增加一倍，则这些非生产人员的劳动生产率也就提高了一倍。可见生产量的作用也是很大的。这是亨利·福特和早期的汽车制造商最先发现的秘密。
    原有几千家汽车制造商，但随着生产量的不同，有些厂家效率高，有些厂家竞争不过，结果汽车工业现在只有四家大公司，它们生产的每辆汽车的成本要比小公司低得多。
    这四个要素对提高生产率的作用是很大的，但并不是偶然发生的。我们公司在计划管理工作上花费相当多的时间和精力，并赋予突出的地位。
    主管计划工作的是一位副董事长。在他领导下设有研究与发展部门，有一批设计工程师和制造工程师作参谋。计划管理部门对当前的产品生产一般是不过问的，只是偶尔到现场去解决一些难以解决的问题。但计划管理部门的主要任务是展望，决定我们的发展方向以及为此目的应该做些什么。计划部门清楚地知道，如果不进行仔细的规划，使劳动生产率连续不断地提高，也就无法达到将来的目的。在生产竞争的制度下，人们要想在商业中生存，就需不断提高效率以适应国内外的竞争，不然就站不住脚。美国劳动生产率的前景
    为了解决我们的社会问题，如消除环境的污染，改建低劣的住宅，改善教育工作，增强对艺术的兴趣等等，这一切在今后若干年内需要投资成百亿美元。这笔投资只有靠提高劳动生产率并把经济作为一个整体加以有效管理才能积累起来。如果经济的增长率很低，生产效率也很低，就做不到这一点。
    近年来，日本的经济成就使世界惊异。它是一个没有自然资源的国家，没有煤，没有铁，也没有石油，但日本在提高他们的生活水平方面取得很大进展，并且有一些产品已经在世界市场上占有统治地位。
    从一九六五到一九七○年，日本劳动生产率每年增长百分之十四点二，可是美国同期的增长率为百分之二点一。当然，美国工人的绝对生产能力仍然是世界最高的。据《商业周刊》统计，假设美国每人每年生产的产品价值一百美元，则西德为七十四美元，意大利和英国为五十九美元，日本为五十六美元。但是就某些特定产品而言，日本人甚至超过一百美元。（待续） vk3品论天涯网