商家的促销优惠花样繁多，可是不少优惠是有名无实——“开心卡”成了难心卡

第13版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

商家的促销优惠花样繁多，可是不少优惠是有名无实——
“开心卡”成了难心卡
拂晓
　　上个周末，同事在一家电器城为新居添置家电。她买了一台背投彩电，得到赠送的有1000元优惠的“开心卡”，并被告知此卡可以购买商城内的所有电器商品。但拿到卡才发现上面有明确“规定”：买电视优惠200元，手机100元、空调200元、电脑200元、摄像器材150元、冰箱、洗衣机150元。同事一算，要想全部享受这1000元优惠，至少还要花两万多元。有的消费者不甘心把优惠“烂”在手里，便拿着优惠券不停地在收款台前转悠寻找买主：“要不要优惠券？200元的券100元卖给你”。同事脸皮薄，“卖卡”张不开口，自己用又确实无法样样都买。面对这样的“开心卡”，同事怎么也开心不起来。
　　眼下，商家的促销手段不断出新，抽奖、买就送、折上折、用A券得B券等等花样迭出，但真正让消费者感到方便实惠的却很少。比如，有的家装市场购物满一定金额，赠送郊区赛马券。听上去，这一优惠挺诱人的，但细一琢磨又有点不对劲儿。因为消费者要真正享受骑马这一优惠，至少还要在路费、食宿费用、门票等上面花上一大把钱。类似这样的优惠实际是一种捆绑式销售，即用看似不小幅度的优惠出售另一种消费品，而这种消费品常常是大金额、高档次的。商家抓住消费者不想浪费优惠的心理，用一个“大大”的优惠做诱饵，消费者一旦决定享用优惠，还需要再花更大的一笔钱，不知不觉中“帮”商家完成了捆绑式销售。这样的促销优惠，消费者得到的实惠不多，“破费”不少，反倒是商家利用优惠“套”住消费者，大赚了一把。
　　商家采用什么样的手段促销商品，有各自不同的理念，但是要明白无误地告知消费者优惠内容，给消费者自主选择权，把优惠摆在明处，不能有意设置陷阱和圈套，这是诚实经营的基本要求，也是赢得消费者、赢得市场的根本之策。用不实的优惠设下埋伏，可能会带来短时间的红火销售，却无法获得长久的利益。
　　其实，只要重视消费者利益，从消费者的角度考虑问题，效果就会完全不同。一些商家的做法就让人感觉很实在，比如给大金额消费的顾客以更高比例的折扣，对购物满一定金额的顾客赠送特别设计的礼品，对所售商品提供周到的售后服务等。还有一些商品就采用直接降价的做法，远比“开心卡”的再次购物、指定优惠更让人开心。