美刊文章：组合结构工作方式有利有弊

【美国《商业周刊》１０月１７日一期文章】题：工作领域新面貌
自规模生产出现以来，就工作方式而言，过去十年经历的深刻变化——再界定——恐怕比任何时候都有过之而无不及。
雇主与雇员之间的关系不再是昔日那种样子了：公司及其职员之间的新契约，使雇主摈弃了家长式作风，融入了自力更生精神，而雇员则告别了无条件的终身雇佣制。
根本区别是：共同担负责任。雇主有义务提供自我提高的机会；雇员必须对自己的工作负责。
迫使美国雇主放弃常规管理的经济全球化趋势在呼唤这种变化；而日新月异的技术发展使之成为可能。我们面对的工作将年复一年地发生演变。很多演变结果既有破坏性又有促进作用。在那些淡化级别划分并逐渐下放决策权的公司里，职员将获得较大的自主权。自行决定政策已经取代了职员受指派干活的思想。工作出色者获得的报酬也高。灵活的人事策略使职员能够应付自如地兼顾不同的工作、家庭生活及其他兴趣。
问题是：谁是输家？肯定不会是每个人都能获得权力。对很多职员而言，兼职和打临工将意味着收入减少，而不是自由度更大。在看重教育和训练的劳动力市场上，技术低下的雇员将无立足之地。在那些只裁员而不重新设计生产过程和结构的公司里，留下的雇员只能加大劳动强度。
过去１０年间，技术和随之出现的结构调整对美国的劳动者产生了重大影响，大大加剧了技术工人和非技术工人之间的差距。虽然排除了通货膨胀因素之后的工资水平普遍都下降了，但是，那些没有大学文凭的人工资下降得更多。
美国再策划领域的领导人物迈克尔·哈默顾问说：“我们正处于工作的两极分化中。组合结构需要精简优化人员。组合结构的工作机会将是比较好的就业。”
技术提高，过程改进，人员要少而精。理想是这样的：既有对决策确有帮助的技术，又有鼓励工人决策的组合结构。
不过，相当多的此类努力都没有成功，原因是上层领导缺乏决心，或者是一开始就没能获得员工的支持。资源——时间、资金、管理知识——也很匮乏。于是，紧迫感逐渐消失。工厂回归原状，或更糟。
美国精疲力竭了吗？精简人员和结构调整的最大危险是：对改变我们的工作方式无济于事。我们当中卖力工作的人会更少。
很多经理说，在大量裁员和应付仍然存在的工作模式之中，工作压力仍普遍存在。美国企业管理协会对经理进行的年度调查发现，在裁减人员的公司里，员工的精神状态普遍低落。
这是新工作环境的阴暗一面。对每一位获得授权的雇员来说，都必须加班加点，完成原本由两人才能紧张完成的工作。而对每一位获得晋升的高级技术工人来说，另一个被挤得无立足之地的员工要挣扎着维持收支平衡。