消费者遭遇重重陷阱 分时度假面临诚信危机

第2版(国内要闻)
专栏：百姓身边事

消费者遭遇重重陷阱
分时度假面临诚信危机
　　据新华社北京10月26日电（记者梁冬、王鹏）重庆的李先生怎么也没想到自己花3万多元购买的分时度假只是海市蜃楼。
　　今年上半年，正在逛街的李先生被盛情邀请到一座写字楼参加某旅游服务公司的茶话会，并说有奖品送出。开会期间，李先生了解到分时度假的理念，他被告知只要购买某国际酒店的一周免费住宿使用权，就可以交换到在100多个国家的3000多家五星级酒店享受免费住宿。办理分时度假的公司不仅负责签证、联络，而且会帮助购买打折机票。面对用最省钱方式周游列国的诱惑，禁不住销售小姐的百般劝说，李先生咬咬牙一次性支付3.4万元买下了自己往后30年分时度假的权利。国庆黄金周，李先生想使用分时度假出国旅游时，却被告知，“由于时间太短，分时度假只能在国内使用”。无奈之下，李先生开始联系当初旅游服务公司承诺可以使用的几家酒店，却得到那些酒店与该公司并无业务往来的回答。
　　在各地，与李先生同样郁闷的消费者还有很多。所谓分时度假，就是将度假酒店或度假村的一个房间的使用权以周为单位分时段卖给多个客人，使用期限可以是20年或30年，甚至更长。顾客购买了一周的使用权后，即可每年或隔年在此享受一周的度假。顾客还可以用自己购买的时段，去交换同属于一个交换服务网络中的任何一家酒店或度假村的另一个时段，从而达到前往不同地方旅游住宿的目的。分时度假企业欺骗消费者的现象屡见不鲜，有的分时度假销售代理公司甚至卷款潜逃。北京一家著名维权网站统计称，今年1月至8月，这个网站接到消费者对分时度假的投诉有近200人次。仅国庆节期间就有四五起。
　　今年7月底，中国房地产开发总公司等100多家从事分时度假业的企业曾签署《中国分时度假企业自律公约》，旨在通过行业自律使分时度假这一新兴市场得到规范发展。但由于分时度假在我国还处于起步阶段，光靠企业自律很难解决问题。