2003年4月17日人民日报第14版

第14版(读者来信)
专栏：焦点透视

　　家装建材市场骗术揭秘
　　本报记者 王维香
　　街坊老常一家住进装修后的新房没多久，就发现墙角裂缝儿，墙面掉皮儿。后经有关部门鉴定，此系涂刷墙壁时用的腻子粉质量太差所致。一位同事从某建材市场以每平方米190多元的价格买的瓷砖竟然大小不一，施工人员不得不一块块打磨。另有一位花近2000元买的一个漂亮的“水晶”吊灯，经鉴定，实为经过加工处理的普通玻璃吊灯……据了解，消费者到家装市场购买建筑装饰材料，除了少数内行，吃亏上当的不在少数。怎样才能买到货真价实的建筑装饰材料，确保房屋装修质量呢？日前，记者走访了中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会和北京多家建材市场，了解到少数利欲熏心的商家通常采用以下几种招数迷惑、欺骗消费者。
　　以假乱真，以次充好。目前市场上的建材产品五花八门，而绝大多数消费者对其名称、性能以及质量都一知半解，有的甚至一窍不通，因此，人们在进入市场之前，往往先打听什么品牌的产品质量好，然后才慕名前去购买。一些不法商家便故意混淆相近、相似的产品名称，以假乱真，以次充好。如实木地板板材就有通用名、别名、市场名等，有一种市场名为“钢柏木”的地板板材，其别名还有“南洋红木”、“金不换”等。正因为一种产品多个名称，消费者一时难以搞清楚，给了不法经营者以可乘之机。有些经营者故意把山榉木称为“红榉”，把桦木称为“樱桃木”。其实，这些不同的
　　木材在品质上差别很大。偷梁换柱，败絮其中。这种现象在瓷砖、涂料、石材等多种产品的销售中相当普遍。由于消费者这方面的知识欠缺，花优质品、一等品的钱买回的建材往往是二等品、三等品，甚至是等外品。有的企业为了牟取暴利，大肆仿制名牌产品和畅销产品，冒用检测报告和产品说明书，将国产的说成进口的；把人工生产的说成是天然的。如在贴面胶合板产品中，“美柚”表面的色彩和木纹是人工制成的，而“泰柚”的纹理和色彩是天然生成的。“泰柚”的价格是“美柚”的几倍。不法经营者常常故意将二者混为一谈。眼下市场上的“黑胡桃”装饰面板也出现了仿制品，真假“黑胡桃”装饰面板的价格相差一半，甚至更多。在板材中，细木工板，即我们常说的大芯板，也有机器拼制和手工拼制之分。机拼板的内芯是由较规则的木条用机器拼装而成，接缝严密，抗拉力强；而手拼板则是人工拼制而成，所用木条不规则，拼缝大，且很少上胶，抗拉性能极差。这样的劣质大芯板，都是全部封了边的，一般消费者难以辨认。
　　无材不“绿”，误导消费者。来到建材市场，一眼望过去，不少产品的包装和标签上，都堂而皇之地标着“环保产品”、“绿色建材”等标志。当你想买进口涂料时，个别不法经营者不仅会亮出实施“新标准”的招牌，而且会打出低TVOC（总挥发性有机化合物的英文标识）、零TVOC的环保标准。记者请教一位专家，这些建材产品是否果真如他们所说？专家予以否定。原来，这些老板早就摸透了消费者的心理，把一些只是达到新国标的建材，都称之为“绿色”、“环保”产品，故意误导消费者，乘机抬高物价。建材的国家标准有两类：一类是抗冲击、抗洗刷、耐磨等力学性标准，与环境无关；一类是健康指标的标准，表明可以销售。如果你想购买复合地板，千万不要被商家宣传的“环保”所迷惑，要认真查看其环保产品认证书和检测报告，其检测报告上如果只是达到了2002年7月1日实施的“室内装饰装修材料有害物质限量”10项国家强制性标准，则是国家对建材生产企业及其产品进入市场的起码标准，是不能拿来标榜“环保”的。至于“绿色建材”，国家则有更高的标准。
　　中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会副秘书长张仁说，住宅装饰装修是一个新兴的行业，尽管各级政府和主管部门在规范市场管理、打击假冒伪劣装饰装修材料方面做了大量的工作，但家装市场、建材市场仍然存在不少问题。今年是家装行业规范化发展的一年，也是企业品牌、产品质量综合实力较量的一年。行业协会将加大管理和查处力度，为消费者营造一个安全、环保、健康的家装市场环境。
　　他还特别提醒消费者，购买建材，一定要到正规的家装市场，而且要多走、多看、多比较，选择适合自己需要和消费能力的建材，不要只图便宜；同时，要求销售方在买卖合同或者收款凭据上注明建材产品的名称、品牌、等级，为维权留下凭据。（附图片） uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：行业写真

　　北京一名家装工程队长透露行业内情：业主支付的钱真正花在装修材料和施工劳务上的只占50％左右。家庭装修行业的现状不利于维护业主利益，也不利于维护施工工人的利益，更不利于该行业的健康发展。
家装黑洞 深几许
　　本报记者 傅昌波
　　编者按
　　家庭装饰装修是一个新兴行业，充满活力，也引发纷争。假冒伪劣建筑装饰材料充斥市场，装饰装修公司鱼龙混杂，装饰装修工程队技艺不精，业主花钱费力却得不到理想的服务，这些问题已成为当今投诉的热点。整顿建筑装饰材料市场，规范装饰装修公司行为，治理装修业“游击队”，切实维护业主的合法权益，是有关部门和行业管理机构的职责所在，亟须抓紧抓好。
　　本版今天刊登读者来信、记者调查、消费提示等，意在说明有关方面应当重视家装行业存在的问题，也介绍业主如何维权。
　　黄师傅今年35岁，江苏人。1995年起，他开始带领家乡的工匠到北京承接家庭装修（以下简称“家装”）工程，8年来先后效力于北京10余家知名家装公司。4月10日中午，在北京市朝阳区的一家小饭馆，黄师傅向记者透露了这个行业的一些内情。
　　“家装公司大多没有自己的施工队伍，所有的活都是我们这样的工程队干的”
　　黄师傅说，据他所知，北京的家装公司大多没有自己的施工队伍，公司接到工程后，便会与他这样的工程队长联系，由工程队长总承包施工，公司只与工程队长打交道。大一点的公司联系着几十支工程队，小的也有10多支队伍。
　　完整的家装工程队包括木工、泥瓦工、水暖工、电工、油工5个工种，并应当自备上述工种必须的工具。但是，现在不少工程队工种、工具都不齐全，往往是接了活之后东拼西凑，甚至将接到的活再分割转包给小包工头。由于各工种间缺乏衔接，这种工程队施工的家装工程质量难以保证。因此，房子装修质量好不好并不取决于业主找了哪家公司，而主要取决于是哪家工程队干活。
　　工程队接了某家公司交的活，他的工人就得穿上这家公司的统一工作服，这些工作服的费用得由工程队长支付，一般每件50元。家装公司与工程队长结账，工人的工资完全由工程队长负责。
　　家装公司与工程队的结算不太顺利，公司一般是在业主向其交付全部装修款的一个月后，才将经过七扣八扣的结算款打到工程队长的信用卡上，结多结少由公司说了算，工程队不能申辩，也无法申辩，因为公司规定工程队及其工人不得进入公司的办公楼。黄师傅说，工程队与家装公司的生意很不公平，赚钱很少。因此，有施工经验、能保证质量的工程队现在一般不接家装公司的活，基本上靠他人介绍揽活。接家装公司活的工程队有不少是新手，因此容易出现质量问题。
　　“工程队得不到应有的报酬，只能多搞增项或偷工减料”
　　一般来说，家装公司收到业主支付的首期款后，会将合同总额的25％至30％直接划走，然后将余款打到该工程的结算账户。公司前期只给工程队一笔很少的工人基本生活费，施工材料必须向公司购买。黄师傅说，材料差价是公司赚的第二笔钱，同等品质的材料，公司的价格要比市场价高出20％左右。现在建材市场中所标的“某某公司专用材料”，实际不少是在材料表面贴了该公司标识，并不能说明质量好。业主将全部工程款给付完毕，家装公司会将部分应付给工程队的报酬作为工程队的押金扣在公司，以便在工程队“不听话”时随时扣除。
　　工程队要想有更多的收入，往往采用三种途径弥补：一是想办法搞增项，即合同约定中没有或约定少了的项目，比如多做个柜子、多用木线等。按规定，增项也得报公司同意，但只要工程队与设计员和监理员关系好，或者许诺事后给他们好处，这些增项就可以由自己直接向业主收费，多增多得。二是尽量节省工时。比如处理墙面，规范的做法是将原墙面的粉刷层铲除、打磨后再刮腻子，如果给的工钱少，工程队便会免除前两道工序，直接在原粉刷层刮上腻子刷漆，这样的墙面时间一长就会脱落。三是减少用料或尽量用品质差的辅料，该刷两遍油的可能只刷一遍，该用环保胶的可能用劣质胶，有的工程队甚至将业主提供的高品质油漆或涂料稀释到极限后使用，然后将省下的油料变卖牟利。
　　“一些公司的设计和监理人员不懂业务，形同虚设”
　　黄师傅说，现在不少家装公司的设计员和监理员根本不懂业务。一些公司的设计员只是学过美术，并无家装设计经验，他们拿到装修房屋的尺寸后往往是从互联网上抄袭设计图或效果图，或者将数据输入电脑由设计软件自动设计，而这种设计一般没有施工图，在实际操作中很难实现。一些公司的监理员没有相应的家装施工经验，有些问题看不出来，无关紧要的事情却纠缠不放。比如，有的家装公司指派的监理员主要任务是监督工人穿戴该公司的工作服，工人们即使在炎热的天气里干活也要求穿上厚厚的工装，违反一次罚款100元。黄师傅说，直到有一次他去某家装公司应聘监理员时才明白，原来公司对监理员有罚款创收要求，每个监理员每月必须完成一定数额的罚款任务。
　　黄师傅认为，不少家装公司的设计员和监理员并未给业主提供专业的设计服务和专业的检验装修材料、监督施工质量服务，他们的存在形同虚设，只是给业主一种心理慰藉。也就是说，只要业主没意见，家装公司的设计员、监理员决不会替业主提出自己职责内的专业意见。（附图片） uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：消费者之声

　　我的家装遭遇
　　听人说，装修房子不能找“游击队”，以免上当受骗。然而不久前我请正规家装公司的施工队伍装修房子，也着实上了一回当。
　　3月上旬，拿到新房钥匙，一家人高高兴兴找装修公司、跑建材市场，最后在东方家园建材城选定一家装修公司。为了揽活儿，该公司的员工非常热情，吹得天花乱坠。设计师很快上门丈量面积，设计方案，并许诺派甲级施工队伍，当样板间去做。办完手续，施工队开始进入工地。为了保证装修质量，我们请了监理公司的监理。施工队在进料第一关就出了问题，进来的材料有60％不符合国家规定标准，如吊顶用的木龙骨、腻子粉以及乳胶等。监理人员让他们更换，他们口头答应，行动上却不积极。在监理人员的催促下，最后只有少部分作了更换。开工后我们发现，这些施工人员，木工不像木工，电工不像电工，活儿干得非常粗糙，木龙骨架稀稀拉拉不到位，电线乱走不规范，连我们这些外行都看不过去。监理人员指出他们的问题时，有的工人不仅不接受，而且态度极其恶劣。几个工人还忙里偷闲在工地抽烟、打牌赌博。鉴于此，我们请来业内人士帮忙，会同监理对第一阶段的工程质量进行验收，结论是不合格。于是，我们一边要求该施工队整改，一边要求公司另换施工队伍，并提出了避免上述问题再次发生的一系列措施和维护业主权益的合理要求，如更换施工队后甲乙双方必须重新签订详尽的施工合同条款，施工队的水、电、木工必须出示资格证书，等等。如此合理的、起码的要求，这家公司的负责人居然表示“难以做到”。我们不得不提出终止合同，要求他们如数退回已交款项，拆掉已做工程，恢复原样。从签订合同到施工队撤离现场，耽误了将近20天。
　　房子没装成，人已被折腾得精疲力尽。现在，我们重新洽谈的装修公司施工队伍已经开工，真希望不要重蹈覆辙。 北京崇文区 相逢 uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：

　　诚心为何换不来诚意？
　　我正为新房装修而苦恼。身为工薪阶层，对房子的装修我没有太高要求，因此在找家装公司时只与开价较低的谈。在亮明我的家装底数后，终于和一家报价较为合理的家装公司签订了一份12000元的基础装修合同。
　　为了保证家装的质量，我真诚地对待这些家装公司的人员，还不时请他们吃饭，送他们香烟，甚至按照他们的建议不时做一些修改和加项。没想到这竟是一个陷阱，等到装修快结束的时候，才发现他们一直在利用我的诚意，以所谓的改项、增项等小动作来套取高额费用。比如房屋电线的改路项目，在签订合同时，他们有意识“忽略”不计，等到工程开始后再提出来。我问多少钱，他们含糊地说千把元，等到电路改完一出账单，竟高达4000多元，而且所需材料还是我买的。
　　房屋装修到现在，我对家装公司已忍无可忍。我不理解这些家装公司靠什么在社会上立足、发展。 北京崇文区 李欣 uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：消费提示

　　规范建材市场 消除居室污染
　　根据有关调查数据，新装修居室的污染问题应引起消费者的重视。
　　消费者首先要树立正确的装修观念。装修应简洁大方，尽量避免在室内打造过多的家具，尤其是居室面积小的家庭。其次要选择有环保标识的产品。选择装修材料不能只图便宜，特别是各种板材、家具。三要注意签订环保合同。包工包料的装修合同，应将环保要求在合同中明确规定下来。四要保证室内通风。新装修的住宅最好在有效通风换气3个月后入住。入住后仍应保持通风，养植一些大叶的绿色植物，改善室内空气质量。
　　装修造成室内环境污染的根本原因是建材市场混乱，其中既有装修材料不符合安全环保要求的问题，也有装修队伍素质差、操作不规范的问题。根除装修污染问题有赖于建材市场的净化。
　　大量使用的人造板材、粘合剂等装修材料，其产品标准与消费者实际使用所要求的卫生安全标准有相当大的差距，或者根本就没有卫生安全方面的指标要求，这些材料成为危害消费者人体健康的元凶。当务之急是制定各类建材卫生安全质量标准。
　　强制实行安全建材标签制度，让消费者明明白白选择安全的产品。
　　同时，要健全完善室内环境污染的控制规范和监控手段。
　　培育、扶植装修监理行业，让有专业技能的专家为消费者服务。
　　（中国消费者协会供稿） uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：为您服务

　　家装工程发生纠纷怎么办
　　家庭装饰装修工程的委托方（甲方）和承接方（乙方）发生纠纷的情况现在比较常见。产生纠纷的原因主要有二：一是甲方往往为了装饰装修住宅才去接触有关知识，签订合同也因缺乏经验不够完善、明确；二是乙方缺乏一定的职业道德，工程中存在以次充好、粗制滥造、收费不合理、延误工期等问题。
　　发生纠纷后，甲乙双方要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因，协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理，甲方可向行业协会或有关管理部门反映，请他们出面与施工方或材料供应商交涉；如果仍不能解决，甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。在交涉、投诉过程中应注意：
　　一、必须在行业协会派员或监理人员协助下，以事实为根据与施工方或材料供应商协商。确为价格偏差应合理退赔，如属工程质量问题，施工方应无条件返修。如为材质问题，材料供应商应按有关规定换货或赔偿。
　　二、甲方投诉前要做好取证工作，如准备好合同文本、有关材质的物证和维持工程施工的现场等。（中国消费者协会供稿） uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：

　　说说瓦工花师傅
　　家里装修，木工活做得差不多时，瓦工花世岐师傅来了。一脸憨相的花师傅话不太多，但特别认真。装修公司的人告诉他各种瓷砖的使用位置时，他拿出个小本子一项一项地记下来。谁知这中间还是出了岔子：按照设计，卫生间的瓷砖以“腰线”为界分为两种不同的颜色，向花师傅交待工作的人没讲清楚，待到花师傅一脸困惑地说“瓷砖送错了”时，我才发现贴错了。赶紧请装修公司的主管前来商议：将错就错吧，实在遗憾；重新返工吧，已经贴上的砖再敲下来就可能受损，无论是甲方还是乙方承担这笔损失费心里都挺别扭的。望着甲乙双方面有难色的脸，花师傅说了一句：“让我试试吧！”他俯下身，拿捏着小锤的力度，一块块已经贴上去的磁砖竟然完好无损地被揭了下来。众人脸上顿时“阴转晴”。“幸亏水泥还没干透，”花师傅也松了一口气。“若碰上不为业主着想的瓦工，
　　早就把砖敲碎了。”我心里想。在以后的几天里，花师傅在几件小事上不断体现出“为业主着想”的品德。卫生间里拐角处两块瓷砖直接相接，势必形成一条锋利的“刃”，花师傅说，“有一种阳角线，放在两砖之间，那个拐角就不会磕人了。”因为卫生间内瓷砖下部为深咖啡色，花师傅建议说，“还是买一根深咖啡色的阳角线吧，这样装起来颜色协调，更好看些。”厨房的地砖颜色偏蓝，花师傅又建议：“市场上有一种蓝粉，你买一小包，我把蓝粉和白色填缝剂混调一下勾缝，那样就好看了。”碰到边边角角时，磁砖怎样贴才能既保证线条美观，又节省材料，花师傅也动了不少脑筋。
　　在最紧张的那几天，夜幕已经降临，花师傅还一个人在房间里忙活，额头上沁着细密的汗珠。接触多了，他的话也多起来。“我在北京搞装修好几年了，每到新的一家，都像为自己家干活一样。将心比心嘛！大家也都对我挺好的……”他说。（北京 何燕） uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：消费感言

　　期盼家装市场早日规范
　　赵蓓蓓
　　精疲力尽地坐在电脑前写这篇稿子。所以精疲力尽，是因为正在经受家装的磨难。
　　以我的亲身经历，将家庭装修过程称为一场磨难毫不为过。从开工那天起，就陷入了没完没了的麻烦、纠纷之中——买砖碰到劣质砖，玻璃质量有问题，灯具缺配件，马桶不给盖……其中最令人气愤的是施工队尚未施工就将洗手间下水道的防水层破坏，以至污水渗漏到楼下，弄得楼下邻居和我都不得安宁，最后不得不让家装公司换了个施工队。
　　相信许多经历过或者正在进行家装的人都有同感。我认识的两位女性朋友，做过家装后体重骤减，一个减了10.5公斤，一个减了6公斤。与她们相比，我还算好的，一个月下来，减了3公斤。如此看来，若想减肥，搞家装倒是一条“捷径”。如今的家装从某种程度上讲近似“极限运动”，它是对人的能力特别是承受力的严峻考验，其中包括体力、智力、精力、耐力及财力。我的一位亲戚3年前曾将居室重新装修，至今说起来还心有余悸：“一提家装，我就头大。”我敢肯定，因家装而“头大”者绝非少数。一位同事的丈夫劝慰半个多月来被家装弄得烦躁不堪的她说：“不要着急，要打‘持久战’。”家装如战场，交战的双方就是消费者和家装公司、施工队、建材商，战败者往往是处于弱势地位的消费者。
　　中国的家装市场之火也许在世界上是少有的。在经历了多少年的住房困窘之后，人们终于有了圆自己住房梦的机会，买房，拥有大一点的、独立的、属于自己的居住空间已成为当今正在奔小康的人们的生活目标之一。对国人来说，迁新居历来是件大事、喜事，即所谓“乔迁之喜”，所以不断升温的家装热也就不足为奇了。好不容易买套房子，还不好好装装，弄舒服点儿？！可乔迁之喜带来的往往是家装之忧、之愁、之苦、之怒。由于家装市场不规范，监督管理不到位，装修队伍参差不齐以及建材市场的混乱不堪，使进入家装市场的消费者的家装之路常常充满了艰难、艰辛与艰险，稍不小心就会掉入陷阱，被坑被宰。
　　家装市场的问题目前已成为百姓关注的社会问题之一，它不仅与百姓的切身利益密切相关，也与国家经济发展密切相关。有关部门对家装市场的管理明显滞后于消费者对家装市场的需求，快速增长的需求与薄弱的管理形成了很大反差。面对为数不少的未受任何正规培训的农民施工队及劣质建材，对家装一无所知或知之甚少的消费者常常陷入无助、无奈、无望的境地，他们不知道哪个家装公司、哪个施工队、哪个工人可以信赖，哪些建材买着放心，只能撞大运。有房的快乐被装修的痛苦冲淡甚至淹没，几乎是所有装修家庭的共同经历。
　　面对日益增长的家装市场需求，面对不断涌入城市寻找生存空间、同处于弱势地位的农民装修队伍，有关部门应强化其监管职能和服务职能。现在亟须的是改变家装市场不合理、不规范的运营机制，加强对农民工的培训，尽快建立一支专业素质高的家装队伍和监理队伍，以改变消费者的无助境遇，维护消费者权益。
　　建造一个温馨、舒适的家是人们的共同渴望。人们期盼着家装市场早日规范，期待着家装磨难早日终结。 uGW品论天涯网

第14版(读者来信)
专栏：焦点透视

　　家装建材市场骗术揭秘
　　本报记者 王维香
　　街坊老常一家住进装修后的新房没多久，就发现墙角裂缝儿，墙面掉皮儿。后经有关部门鉴定，此系涂刷墙壁时用的腻子粉质量太差所致。一位同事从某建材市场以每平方米190多元的价格买的瓷砖竟然大小不一，施工人员不得不一块块打磨。另有一位花近2000元买的一个漂亮的“水晶”吊灯，经鉴定，实为经过加工处理的普通玻璃吊灯……据了解，消费者到家装市场购买建筑装饰材料，除了少数内行，吃亏上当的不在少数。怎样才能买到货真价实的建筑装饰材料，确保房屋装修质量呢？日前，记者走访了中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会和北京多家建材市场，了解到少数利欲熏心的商家通常采用以下几种招数迷惑、欺骗消费者。
　　以假乱真，以次充好。目前市场上的建材产品五花八门，而绝大多数消费者对其名称、性能以及质量都一知半解，有的甚至一窍不通，因此，人们在进入市场之前，往往先打听什么品牌的产品质量好，然后才慕名前去购买。一些不法商家便故意混淆相近、相似的产品名称，以假乱真，以次充好。如实木地板板材就有通用名、别名、市场名等，有一种市场名为“钢柏木”的地板板材，其别名还有“南洋红木”、“金不换”等。正因为一种产品多个名称，消费者一时难以搞清楚，给了不法经营者以可乘之机。有些经营者故意把山榉木称为“红榉”，把桦木称为“樱桃木”。其实，这些不同的
　　木材在品质上差别很大。偷梁换柱，败絮其中。这种现象在瓷砖、涂料、石材等多种产品的销售中相当普遍。由于消费者这方面的知识欠缺，花优质品、一等品的钱买回的建材往往是二等品、三等品，甚至是等外品。有的企业为了牟取暴利，大肆仿制名牌产品和畅销产品，冒用检测报告和产品说明书，将国产的说成进口的；把人工生产的说成是天然的。如在贴面胶合板产品中，“美柚”表面的色彩和木纹是人工制成的，而“泰柚”的纹理和色彩是天然生成的。“泰柚”的价格是“美柚”的几倍。不法经营者常常故意将二者混为一谈。眼下市场上的“黑胡桃”装饰面板也出现了仿制品，真假“黑胡桃”装饰面板的价格相差一半，甚至更多。在板材中，细木工板，即我们常说的大芯板，也有机器拼制和手工拼制之分。机拼板的内芯是由较规则的木条用机器拼装而成，接缝严密，抗拉力强；而手拼板则是人工拼制而成，所用木条不规则，拼缝大，且很少上胶，抗拉性能极差。这样的劣质大芯板，都是全部封了边的，一般消费者难以辨认。
　　无材不“绿”，误导消费者。来到建材市场，一眼望过去，不少产品的包装和标签上，都堂而皇之地标着“环保产品”、“绿色建材”等标志。当你想买进口涂料时，个别不法经营者不仅会亮出实施“新标准”的招牌，而且会打出低TVOC（总挥发性有机化合物的英文标识）、零TVOC的环保标准。记者请教一位专家，这些建材产品是否果真如他们所说？专家予以否定。原来，这些老板早就摸透了消费者的心理，把一些只是达到新国标的建材，都称之为“绿色”、“环保”产品，故意误导消费者，乘机抬高物价。建材的国家标准有两类：一类是抗冲击、抗洗刷、耐磨等力学性标准，与环境无关；一类是健康指标的标准，表明可以销售。如果你想购买复合地板，千万不要被商家宣传的“环保”所迷惑，要认真查看其环保产品认证书和检测报告，其检测报告上如果只是达到了2002年7月1日实施的“室内装饰装修材料有害物质限量”10项国家强制性标准，则是国家对建材生产企业及其产品进入市场的起码标准，是不能拿来标榜“环保”的。至于“绿色建材”，国家则有更高的标准。
　　中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会副秘书长张仁说，住宅装饰装修是一个新兴的行业，尽管各级政府和主管部门在规范市场管理、打击假冒伪劣装饰装修材料方面做了大量的工作，但家装市场、建材市场仍然存在不少问题。今年是家装行业规范化发展的一年，也是企业品牌、产品质量综合实力较量的一年。行业协会将加大管理和查处力度，为消费者营造一个安全、环保、健康的家装市场环境。
　　他还特别提醒消费者，购买建材，一定要到正规的家装市场，而且要多走、多看、多比较，选择适合自己需要和消费能力的建材，不要只图便宜；同时，要求销售方在买卖合同或者收款凭据上注明建材产品的名称、品牌、等级，为维权留下凭据。 uGW品论天涯网