学会倾听

第4版(要闻)
专栏：人民论坛

学会倾听
张秀贤
　　古希腊先哲苏格拉底说：上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。
　　人与人之间需要沟通、交流、协作、共事，善不善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系。在很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续，婚姻的永固，团队的向心力，其秘诀很大程度上在于有没有情感的交流和精神上的契合，从古至今，这可以说是体现人类生活品质和生存质量的一个非常重要的方面。
　　生活和工作中要注意倾听。倾听您的爱人，分享其快乐，用体贴化解其烦恼；倾听您的孩子，以朋友的姿态感知那颗心灵，给予他们前行的信心；倾听您的双亲，让他们感受到儿女的那份孝敬之情，排解他们内心的孤独；倾听您的同事和朋友，真诚地为其进步高兴，为其成功喝彩，成为他们雨中的一把伞，路上的一盏灯。
　　作为一个领导干部，乐于倾听、学会倾听、善于倾听，是一种优良的品质和修养。
　　风敲修竹，本是天籁，郑板桥独能“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。他心里装着百姓。这是一个有良知的封建官吏的聆听。身处官位，俊才茂德，却能尊贤容众，虚己以听，是很难得的。我们共产党人来自人民、为了人民，依靠人民，与人民群众理应保持最亲密的联系。焦裕禄叩开百姓柴门，孔繁森访贫问苦，悉心倾听老百姓的喜怒哀乐，努力为老百姓排忧解难。乐于倾听老百姓的故事，本身就表现出一种情为民所系的精神境界。
　　官员政要，庙堂伟器，决策施政，经邦治世，更需要学会倾听。孔子说，“敏而好学，不耻下问。”又说，“三人行，必有我师焉。”这是一种虚心求教的精神。没有人能够做到百事通。认识总是有局限性。因此，学会倾听，问计于民，是一个重要的领导方法和工作方法。制定政策，作出决策，不仅要倾听领导意见，还要倾听专家意见，倾听老百姓意见。学会倾听是决策民主的一个十分重要的方面。
　　兼听则明，偏信则暗，是一条古训。倾听，最难得的是，善于听取不同意见甚至反面意见。齐威王听取邹忌谏言，下令奖赏进谏者，以至“虽欲言，无可进者。燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”。唐太宗李世民得一犯颜直谏的魏征，广开言路，虚心纳下，政治修明，慎始敬终，开创贞观盛世。这些都说明兼听的重要。作为领导干部一定要有容人容事的雅量。不容人，难以与人团结合作；不容言，极易决策偏失。
　　倾听来自不同阶层、不同人群的利益诉求，真切地感知和把握人民群众的所思所想、喜怒哀乐，更广泛地察民情，知民意，听建言，才能耳聪目明，才能扬长补短，才能明得知失。我们共产党人以全心全意为人民服务为根本宗旨，乐于倾听、学会倾听、善于倾听，我们就能够在改革和建设的实践中汲取更多的智慧和力量，掌握先机和主动，切实把人民的利益实现好、维护好、发展好。