领导干部亲自批办接待　主管部门认真细致处理 江苏多数地区重视来信来访工作 少数地区制度不健全，工作不够深入，亟需改进

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专栏：

领导干部亲自批办接待　主管部门认真细致处理
江苏多数地区重视来信来访工作
少数地区制度不健全，工作不够深入，亟需改进
新华社南京19日电　中共江苏省委不久以前组织七个工作组，对全省各专区和部分市县三年来处理人民来信来访工作作了一次检查。检查结果表明，全省大多数地区的党政领导机关对人民来信来访的处理，比过去认真、细致；少数地区还不够重视，需要改进。
省委工作组在检查中发现，不少地区为了做到来信有登记、来访有笔录、事事有着落、案案有结果，建立了登记、批办、催办、结案、归档等一整套制度。许多领导干部亲自批办人民来信和接待人民来访。无锡市一家电池厂的几个工人联名写信给中共无锡市委，反映这个厂对部分工人的生活安排不好。市委第一书记何冰皓接到信以后，就到这家电池厂和工人、厂长研究，帮助他们妥善地安排工人生活和厂里的生产。许多地区在处理来信来访过程中，注意调查研究。中共连云港市委为了正确处理云山乡老君堂生产大队一个社员和大队干部互相指控的来信，从市级机关抽出七名干部进行调查，在调查中访问了三百多人，开了二十多次座谈会，还访问了外县十多个有关的单位。经过近三个月严肃认真、深入细致的了解，终于把问题弄清楚，作了妥善处理。
据检查，许多地区的领导机关注意运用人民来信来访中提供的情况，做好领导工作。中共句容县委曾经收到一个教师的来信，反映东昌人民公社水库雨后没有及时关闸，白白流掉好几尺深的水；有些社员为了捕鱼，挖坏了一些小型塘坝的堤埂。县委派人检查后，发现来信所谈的情况在全县并不是个别的，立即指示全县各地都要加强对水库的管理，要派专人负责管理堤坝，并且教育社员不要随便挖堤埂。这个县还请一些关心集体利益的人经常给县委写信，反映当地执行政策的情况、社员的意见和要求，以及基层干部的作风等。
对于人民来信来访中提出的一些合理的个人要求，许多地方的党政领导机关都尽可能予以满足。东台县根据人民来信来访中提出的要求，三年来帮助群众修理房屋二百十九间，治疗疾病六百七十一人次，并且拨款救济了一部分生活困难的群众。
省委工作组在检查中还发现，有些地区和单位处理人民来信来访的工作还存在不少问题，亟需改进。其中有的制度不健全，配备的力量比较弱；有的工作方法比较粗糙，工作作风不够深入等。对于这些缺点和问题，省委工作组已向有关地区和单位提出了改进意见。
最近，中共江苏省委办公厅根据工作组检查的结果，召开了全省人民来信来访工作会议。会上，统一了认识，交流了经验，研究了改进工作的措施，决定进一步做好人民来信来访工作。