“八个一”保游客健康　国旅总社率先为复苏发力

第6版(国民经济)
专栏：

“八个一”保游客健康
　国旅总社率先为复苏发力
　　本报讯 记者许志峰报道：近日，国旅总社收到一封来自澳大利亚的感谢信，信中对该社6月初接待一个澳大利亚旅游团时提供的优质服务和周密安全保障给予高度评价。非典疫情发生后，该社面对突如其来的冲击，沉着应对，早做打算，力争在市场恢复后率先冲出起跑线。
　　据国旅总社副总经理童卫介绍，疫情发生初期，他们就根据当时的形势，对疫情的发展以及控制进行了预测，并制定相应市场启动预案。为确保游客的安全健康，他们采取了一系列得力措施：对外，他们在原有接待标准的基础上，出台了《国旅总社防疫接待服务标准》，对酒店、餐馆等环节提出了更高标准，只有符合标准才予以采购；对内，积极落实世界卫生组织宣布解除旅游禁令后的防预工作、制定具体接待措施、对员工进行相关培训，并实行导游首见负责制——第一个见到可疑症状客人的导游，在第一时间带客人到医疗单位接受检查，并由后备导游继续完成该团的工作。
　　据了解，目前该社对入境旅游团实行“八个一”，即一人一表（健康申报表）；一人一口罩；一人一勺；一人一碟（分餐制）；一人一位（旅行车上，客人隔开坐，即每位客人至少占用两个人以上的座位）；一人一险（健康险）；一人一间（对于非同一家庭的客人，建议一人一间）；一团一导游和一名后备导游。童卫充满信心地告诉记者，国旅还在市场销售、筹划新产品方面有很多新举措，旅游全面解禁后将尽快推出。