以批评为契机 提高服务质量

第14版(读者来信)
专栏：答复反应

以批评为契机 提高服务质量
　　你报读者来信版5月29日刊登的《投递不及时，日报变周报》一文，引起了我们的高度重视。局领导当即责成十堰市邮政局和郧县邮政局分管领导组织开展调查核实工作。
　　当天，郧县局调查组进驻鲍峡镇，走访了张自明老师和镇机关，调查投递服务质量，结果证明张自明老师反映的情况基本属实。当晚，调查组向我局通报了调查结果及有关方面的证明材料，我局连夜进行研究，提出处理意见，责令郧县邮政局立即拿出处理意见和整顿报告。
　　此事件反映出的报刊投递环节存在的问题在我省绝非仅有，所以我局拟将此事通报全省，广泛组织开展投递服务质量自查自纠活动。在此基础上，近期还将会同相关部门重点抽查部分市州投递工作整顿落实情况。我局还准备定期向各地用户广泛征求报刊收投服务质量意见，广泛听取用户的意见和建议，不断改进工作作风，提高服务质量。我们将以《投递不及时，日报变周报》这篇来信为契机，更好地教育和激励广大发行投递人员勿忘党和人民的重托，切实履行好自己的职责。
湖北省邮政报刊发行局