消费新亮点系列报道之七　保险市场火一把

第6版(国民经济)
专栏：经济视点

消费新亮点系列报道之七
　保险市场火一把
本报记者 曲哲涵
　　非常时期激发保险需求
　　打开电脑，李女士很快搜索到了一大串保险公司的网址。“真出乎我的意料，现在的保险竟有那么多花样”。她有点不好意思地说，“以前不买保险，一是觉得自己跟车祸、意外什么的沾不上边；再者，现在的日子过得满舒心，还挺避讳那些字眼儿。如果不是非典，我对保险一点兴趣都没有。”
　　李女士与保险的“激情碰撞”，正是今年春天发生在很多家庭的“保险故事”的一个缩影。在非典的影响下，许多从不问津保险的人开始关注起这个行业，并蓦然发现，它与我们的日常生活息息相关：
　　给孩子上一份“教育储蓄保险”，给老人买份“两全分红保险”，投保这些新险种，既能提供保险保障，还兼有个人理财的功能。出门旅游时，可以考虑投保“旅游救援保障计划”，旅游途中有些不安全的因素，有了这份“保障”，就可以享受保险公司提供的“24小时及时救援”和“紧急医疗”；现在长假多了，房子常空着，如果有份家庭财产保险，在外潇洒心里就多了几分踏实；谁都免不了有个大病小灾，投一份健康险未雨绸缪，就拿眼下来说吧，共有40多个可以覆盖非典的新险种，有主险也有附加险，还真让人眼花缭乱……现代保险的功能，已远远超出对“天灾人祸”这种小概率事件的补偿。
　　至于投保，各保险公司都开设了24小时客户服务热线，除了原来街头巷尾颇具亲和力的摊点，很多银行、邮局的网点都代销，泰康、平安、友邦等保险公司还开展了网上投保服务，轻点鼠标就可买保险，十分方便。
　　非典将大量潜在的保险需求释放出来，保险消费迅速升温。今年1—4月份，全国总保费收入1442亿元，同比增长32％。在疫情较为严重的北京市、广东省和山西省，4月份保费收入分别比去年同期增长了38.4％、17.1％和82.5％。
　　精心培育长久发展
　　保险市场因为非典火了一把。怎样让保险市场这个态势持续下去？
　　经济界人士说，对我国的保险市场还要精心培育，不可有短视行为。经过多年发展，保险的“触角”已经向社会生活的各个角落延伸：轿车走进家庭势不可挡，车辆保险走进千家万户，仅今年一季度，全国车险保额就达1.3万多亿元，同比增长三成多；长假增多，出门游玩的人多了，旅游保险业务早已显现出巨大商机，泰康、平安等公司的旅游保险业务非常受欢迎；医疗体制改革逐渐深入，医疗保险、寿险业绩不俗。此外，电信、住房、教育等新消费亮点的出现，都给保险业送来了巨大的创新和发展空间，从1997年到2002年5年间，全国保费收入增长了两倍多！
　　而居民保险消费的潜力远不止于此。中国保监会主席吴定富给记者算了一笔账：以2002年的数据推算，我国8.7万亿的城乡居民储蓄中，以养老、教育、防病、失业等为储蓄动机的比例达44.5％，而以这些动机进行储蓄的都是长期资金，在保险保障制度发达的国家，通常是用于购买保险的。“激活”这些潜在的保险资源，让更多的人品尝到保险大蛋糕的美味，保险业任重道远。
　　提高大众的保险意识，培养健康、理性的消费观念，是保险业真正繁荣的大前提。中国科学院心理研究所张侃教授说，非典时期，很多人急急忙忙地投保，并非理性的消费决策使然。但人们的保险意识有了提高，这是件大好事，应该抓住机会，因势利导，帮助他们科学评估自身对保险产品的需要程度，仔细识别保险产品的价值，鼓励人们做好个人保障计划，增加保险“消费”。
　　业内人士指出，非典之后，保险产品的市场竞争将更为激烈，保险公司要努力开发精细贴心的险种，提高保险保障程度，提供透明、富有人情味儿的承保和理赔服务，提高资产运作的质量，为投保理财、分红险种的保户“挣”来更多红利，才能长久发展。